Vous avez des questions ?

Votre réponse se trouve peut être ici.

Ou dans une de nos notices PDF.

Sinon n'hésitez pas à nous contacter.

>Qui sommes nous ?

Nous sommes une équipe pluri-disciplinaire composée d'un spécialiste des solutions informatiques pour les professions libérales paramédicales, d'un ostéopathe en exercice et d'un ingénieur consultant en systèmes d'informations.
Fort de la conviction qu'OSTEOFFICE est une solution qui peut convenir au plus grand nombre de praticiens thérapeutes manuels, nous avons décidé d'élargir son domaine d'utilisation et nous le proposons aujourd'hui à l'essai et à la vente.


Vous pouvez nous contacter directement depuis le site osteoffice.fr ou par courrier à cette adresse:
SOFTMED-OSTEOFFICE
BP 13439
98717 PUNAAUIA

>OSTEOFFICE fonctionne-t-il en réseau ?

Oui, OSTEOFFICE est prévu pour un fonctionnement en multi-postes.
Cependant nous déconseillons les réseaux heterogènes (vista et XP par exemple) qui sont très difficiles à parametrer sans intervention d'un professionel.
Consultez notre notice réseaux :
Installation d Osteoffice en réseau
N'hésitez pas à nous contacter pour connaitre les détails de nos offres.

>Sur quelles plate-formes OSTEOFFICE fonctionne-t-il ?

OSTEOFFICE fonctionne sur tous les ordinateurs munis du système d'exploitation Windows (Windows 7, Vista, XP, 2000, 98).
Configuration Minimale requise :
RAM: 1Go, Ecran: 14" mini, Espace libre disque dur: 500Mo.
>Osteoffice fonctionne t'il sur MAC ?


L'équipe d'OSTEOFFICE vous invite à mettre à profit la période d'essai gratuite de 30 jours afin de vérifier le bon fonctionnement du logiciel avec votre environnement système. Nous nous tenons à votre disposition en cas de questions.

>Combien coûtent les mises à jour d'OSTEOFFICE ?

OSTEOFFICE est mis-à-jour régulièrement. Les mises à jour d'OSTEOFFICE sont entièrement gratuites.
Le droit aux mises-à-jour illimitées est inclus dans l'acquisition de la licence définitive, ce qui fait d'OSTEOFFICE un des logiciels les moins chers du marché sur le long-terme.

>Combien coûte la maintenance d'OSTEOFFICE ?

La maintenance d'OSTEOFFICE est gratuite.
Les demandes de maintenance s'effectuent sur le site via le formulaire de contact, puis par mail si besoin.
Seule la dernière version d'Osteoffice publiée est maintenue.

>Lors de l'installation de la version gratuite, 3 utilisateurs sont préenregistrés : comment puis-je me connecter ?

Pour découvrir le plus simplement toutes les fonctionnalités d'OSTEOFFICE, nous avons inséré dans la version d'essai téléchargeable des fichiers exemples. Ainsi certaines fiches clients sont pré-remplis et certains utilisateurs enregistrés.
Après l'installation, pour accéder à OSTEOFFICE, choisissez le praticien « Pascal ». Son code d'accès est le « 2222 ».
Vous pouvez ensuite à tout moment désactiver les fichiers exemples dans l'onglet « Paramètrage de l'application ».
OSTEOFFICE redémarrera alors sans ces fichiers exemples et ces utilisateurs préenregistrés.

>La période d'essai gratuit d'OSTEOFFICE arrive bientôt à son terme. Puis-je la prolonger gratuitement ?

Si la période des 30 jours d'essai gratuit d'OSTEOFFICE se termine bientôt, et que vous souhaitez continuer de profiter des fonctionnalités d'OSTEOFFICE, sachez qu'il est possible d'étendre la période d'essai gratuit de 30 jours supplémentaires.
Cela permet par exemple de continuer à bénéficier des fonctionnalités d'OSTEOFFICE pendant que le processus d'acquisition est en cours.
Pour étendre gratuitement la période d'essai à 30 jours supplémentaires, contactez-nous ici.

Attention: L'extension temporaire de la période d'essai gratuit n'est possible qu'une seule fois.

>Je suis Administrateur du logiciel OSTEOFFICE sur le poste que j'utilise, et j'ai perdu mon mot de passe. Que puis-je faire ?

Si vous avez perdu votre mot de passe administrateur, contactez-nous ici. Arpès une vérification scrupuleuse de votre identité, nous vous communiquerons un mot de passe temporaire pour le déverrouillage d'OSTEOFFICE.

>Les fonctionnalités de formatage et de personnalisation d'OSTEOFFICE semblent verrouillées. Que puis-je faire ?

Pour pouvoir bénéficier des fonctionnalités complètes de paramètrage du logiciel OSTEOFFICE, il faut installer le "Pack Etats & Requêtes" disponible gratuitement sur simple demande sur www.osteoffice.fr.

Cet outil permet d'adapter le design des sorties imprimables (courrier, listes des actes, livre comptable, rapport statistiques...) à ses propres goûts, mais n'est pas un outil de programmation complet.
Il permet en outre de créer aussi de nouvelles interrogations (requêtes) sur la base de données Osteoffice (les données appartiennent à l'utilisateur) et de les visualiser selon un format à définir (états).
A noter qu'une fois lancé, "Etats et requêtes" dispose de son propre système d'aide en ligne très complet.

>Osteoffice fonctionne t'il sur Mac (Apple) ?

Osteoffice est concu pour fonctionner sous Windows. Une version pour Mac verra peut être le jour mais pour le moment aucune date de sortie ne peut être avancée. Cependant il est possible de faire fonctionner quasiment tous les logiciels Windows sur les Mac récents en utilisant les émulateurs et/ou la virtualisation Nous avons testé Osteoffice sous Parallels desktop sans problème. Voir site Parallels

Un guide complet est disponible sur le Site Apple